《管理者如何让人长期追随》 ​领导力精进需要躲开21种低级错误

1 成功的苦恼
01 你现在的位置
案例1
案例2
案例3
02 先谈谈我吧
03 到底是什么阻碍你作出改变
信念1：我已经是一名成功人士了
信念2：我一定能成功
信念3：我一定会成功
信念4：我选择成功
我们的成功是怎样让我们变得迷信的
我们都无法摆脱规律的制约
2 妨碍你登上事业巅峰的20种低级错误
04 管理中的20种低级错误
学会停止错误行为
用一种中间立场来看待自己的行为
我们到底怎么了
地位越高，你的缺点越会表现在行为上
两点提示
习惯1：求胜欲太强
习惯2：太喜欢在别人的点子上“加分”
习惯3：太喜欢点评
习惯4：总是发表破坏性评论
习惯5：喜欢用“不”“但是”“可是”来开头
习惯6：告诉世界你有多聪明
习惯7：在愤怒的时候跟人沟通
习惯8： 负面思维，“让我来告诉你这样做为什么
不行”
习惯9：隐瞒信息
习惯10：不懂得表示认可
习惯11：喜欢抢功
习惯12：总喜欢找借口
习惯13：把一切都归咎于过去
习惯14：偏袒下属
习惯15：拒绝道歉
习惯16：不懂得聆听
习惯17：不懂得感激
习惯18：惩罚报信人
习惯19：乱找替罪羊
习惯20：过于强调自我
05 第21个低级错误：目标综合征
3 怎样才能让我们变得更好
深呼吸
06 反馈
一段关于反馈的简史
四项承诺
停止：收集反馈意见后再表明你的观点
反馈时刻：如何得到有效的反馈意见
征求反馈——直接请对方给出反馈
醍醐灌顶：自然产生的反馈
观察性反馈—重新认识你的世界
方式一：总结人们对你的那些不经意的评价
方式二：“关掉”各种声音
方式三：填句练习
方式四：注意吹嘘之言和“伪自贬性言论”
方式五：学会征询家人的反馈意见
07 道歉
魔力之举
如何道歉
08 告诉世界——为自己打广告
不要忘记“哑巴”阶段
做自己的新闻发言人
09 聆听
开口之前仔细思考
带着尊敬之情聆听
问自己：“这样做值得吗？”
接近完美的人和完美的人之间的差别之处
10 感谢
为什么“感谢”有效
给自己的感激度打个A＋
11 跟进
跟进的重要性
为什么跟进会如此有效
我的晚间跟进习惯
12 练习前馈
总结一下我们的进度
留在溪边
4 全力以赴
13 变化与法则
法则1：你所面临的问题，可能不是行为问题
法则2：找到适当的领域加以改变
法则3：不要在选择改进领域的时候欺骗自己
法则4：不要回避你需要知道的真相
法则5：这个世界上根本没有理想的行为模式
法则6：只要制定量化的目标，你就能实现它
法则7：把结果折算成钱
法则8：最好的时机就是现在
14 掌权者的特殊挑战
写给下属的备忘录：怎样和我相处
不要让你的员工控制你
千万不要以为你的下属会跟你一样
不要对你的下属有偏见
不要尝试培训那些不应当被培训的人
最后： 不要去尝试改变那些相信问题出在其他人身上的人
结束语 你现在就在这里
附 录 全球领导力清单
致 谢