《沟通的本质》 牛津大学出版社镇馆之宝,美国人际沟通权威教材
内容简介 · · · · · ·
如果你正在寻找一本如何与人高效沟通的权威指南,那么恭喜你,你已经找到了。本书由牛津大学出版社授权,在全球热销43年,迄今已修订至第14版,是美国人际沟通课程的经典教材。
这是一本结构清晰、内容有趣、表述简洁的人际沟通通识读物,全面介绍了沟通的本质、模式和原则,探讨了文化、环境、语言、性别、情绪等因素与沟通的关系,提供了处理人际冲突和改善沟通氛围的具体方法。通过12组心理测试题、72个专题研究、400个名词解释、1500份资料引用,将学术内容和日常生活紧密结合,辅以工作实例、前沿研究和电影电视,读起来分外有趣。与其说是教材,不如说是把心理学、社会学、教育学等与沟通相关的知识汇聚在一起的科普书,非常适合大学生和社会新人阅读。
翻开本书,洞悉人际沟通的本质,马上成为沟通的高手!
目录 · · · · · ·
序言
第一章 人际沟通历程
1.1 我们为什么要沟通
1.2 沟通的历程
1.3 沟通能力
1.4 社交媒体与人际沟通
第二章 文化与人际沟通
2.1文化与沟通
2.2文化价值与规范
2.3共文化与沟通
2.4编码与文化
2.5培养跨文化沟通能力
第三章 人际沟通与自我
3.1沟通与自我概念
3.2自我的展现
3.3自我表露
第四章 知觉他人
4.1 知觉历程
4.2 影响知觉的因素
4.3 知觉的常见倾向
4.4 同步我们的知觉
第五章 语言
5.1语言的本质
5.2语言的影响
5.3性别与语言
5.4社交媒体与语言
第六章 非语言沟通
6.1非语言沟通的定义
6.2非语言沟通的特征
6.3非语言沟通的功能
6.4非语言沟通的类型
第七章 倾听:接收与回应
7.1倾听的本质
7.2倾听的挑战
7.3倾听的组成要素
7.4倾听的回应类型
第八章 情绪
8.1什么是情绪
8.2影响情绪表达的因素
8.3更高效地表达情绪
8.4情绪管理
第九章 人际关系的演变
9.1 我们为什么要建立联系
9.2 人际关系的演变模式
9.3人际关系中的沟通
第十章 亲密关系中的沟通
10.1朋友间的沟通
10.2家人间的沟通
10.3爱人间的沟通
第十一章 处理冲突
11.1冲突是什么
11.2 冲突的处理方式
11.3 关系系统中的冲突
11.4冲突类型中的变量
11.5 处理冲突的实用技巧
第十二章 沟通氛围
12.1沟通氛围是什么
12.2沟通氛围是如何发展
12.3 营造支持性的沟通氛围
12.4邀约式沟通
第一章 人际沟通历程
1.1 我们为什么要沟通
1.2 沟通的历程
1.3 沟通能力
1.4 社交媒体与人际沟通
第二章 文化与人际沟通
2.1文化与沟通
2.2文化价值与规范
2.3共文化与沟通
2.4编码与文化
2.5培养跨文化沟通能力
第三章 人际沟通与自我
3.1沟通与自我概念
3.2自我的展现
3.3自我表露
第四章 知觉他人
4.1 知觉历程
4.2 影响知觉的因素
4.3 知觉的常见倾向
4.4 同步我们的知觉
第五章 语言
5.1语言的本质
5.2语言的影响
5.3性别与语言
5.4社交媒体与语言
第六章 非语言沟通
6.1非语言沟通的定义
6.2非语言沟通的特征
6.3非语言沟通的功能
6.4非语言沟通的类型
第七章 倾听:接收与回应
7.1倾听的本质
7.2倾听的挑战
7.3倾听的组成要素
7.4倾听的回应类型
第八章 情绪
8.1什么是情绪
8.2影响情绪表达的因素
8.3更高效地表达情绪
8.4情绪管理
第九章 人际关系的演变
9.1 我们为什么要建立联系
9.2 人际关系的演变模式
9.3人际关系中的沟通
第十章 亲密关系中的沟通
10.1朋友间的沟通
10.2家人间的沟通
10.3爱人间的沟通
第十一章 处理冲突
11.1冲突是什么
11.2 冲突的处理方式
11.3 关系系统中的冲突
11.4冲突类型中的变量
11.5 处理冲突的实用技巧
第十二章 沟通氛围
12.1沟通氛围是什么
12.2沟通氛围是如何发展
12.3 营造支持性的沟通氛围
12.4邀约式沟通
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