《销售加速公式》 零销售经验工程师,如何用销售公式实现业绩增长的奇迹
内容简介 · · · · · ·
企业家、销售经理和投资者都希望将他们的好点子转化为价值1亿美元的业务,他们面临的大挑战就是扩大销售。因为销售历来被视为一种艺术,而非一门科学。然而,在数字世界中,每个人的每个动作都被记录下来,大量数据唾手可得,建立销售团队也可以从一门艺术转化为一门科学。
作者马克作为软件公司HubSpot全球销售和服务的高级副总裁,以工程师零销售基础的背景,从零开始构建销售团队并开发客户。7年间,他带领了数百名员工在60多个国家发展了首批1万名客户,使公司实现了1亿美元的营业收入。他以工程师的思维方式构建了一套销售公式,来实现可衡量、可预测的收入增长。他的工程视角挑战了很多传统的销售理念,将感性的销售变成理性的方法,任何人都可以复制他的成功。
销售公式包括:
1. “每次都找拥有相似成功特质的销售人员。”(销售招聘公式)
2. “以相同的方式培训每个销售人员。”(销售培训公式)
3. “让销售人员对相同的销售流程负责。”(销售管理公式)
4. “每月为销售人员提供相同质量和数量的销售线索。”(需求生成公式)
目录 · · · · · ·
赞誉
原书推荐序
推荐序 To B销售与营销在数智时代的创新发展
译者序 科学方法论构建To B销售公式
前言
致谢
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
第一部分 销售招聘公式
•第一章 发掘销售人员的成功特质
•第二章 优秀销售人员的五个特质及其面试技巧
可培养潜力
好奇心
先前的成功
智力
敬业精神
•第三章 找到最好的销售人员
在公司内建立招聘代理机构
在领英上寻找高质量的被动型销售候选人
通过自己的团队寻找高质量被动型销售候选人:“强制推荐”
了解你所在地区的销售人才库
•第四章 理想的首位销售人员招聘
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
第二部分 销售培训公式
•第五章 制定可预测的销售培训体系
定义销售方法论的三个要素:买方流程、销售流程和评估矩阵
围绕销售方法论制定培训课程
增加销售培训公式的可预测性
不断迭代销售流程
•第六章 打造受买方信任的好销售
培训你的销售员,让他们体验潜在客户的日常工作
让你的销售人员通过社交媒体在潜在客户之中建立自己的品牌
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
第三部分 销售管理公式
•第七章 量化驱动的销售辅导制度
在组织内部全面推行销售辅导文化
与销售人员一起制订辅导计划
通过量化指标进行问题诊断并制订辅导计划的案例
“剥洋葱”式分析法
衡量辅导成果
•第八章 销售薪酬方案与竞赛带来的激励
评估薪酬方案的标准
让销售团队参与设计薪酬方案
量化晋升等级:避免晋升和薪酬调整的主观性
用销售竞赛激励团队
我举办过的最成功的竞赛
•第九章 培养销售领导——“内部提拔”文化的优势
评估领导力的先决条件
从教室到现实
新晋销售经理的共同难题
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
第四部分 需求生成公式
•第十章 翻转需求生成公式——让买家主动找上门
如何让你的企业在谷歌搜索排名中名列前茅
罗马不是一天建成的
打造内容制作流水线
用社交媒体辅助内容产出
长尾理论
•第十一章 将销售线索转化为收入
市场部门在将销售线索转化为收入过程中的角色
销售部门在将销售线索转化为收入过程中的角色
•第十二章 利用服务水平协议(SLA)协调销售部门和市场部门
市场部门的服务水平协议(SLA)
销售部门的服务水平协议(SLA)
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
第五部分 技术与实验方法
•第十三章 用技术实现更快、更好的销售
用技术加速获取销售线索
用技术加速挖掘潜在客户
用技术促进与潜在客户的互动
通过技术实现自动汇报
•第十四章 推行成功的销售实验
普遍发掘实验创意
执行实验的最佳实践
•第十五章 HubSpot最成功的销售实验
HubSpot增值经销商计划
GPCT评估矩阵
•第十六章 结论:我们如何运用本书中的知识
原书推荐序
推荐序 To B销售与营销在数智时代的创新发展
译者序 科学方法论构建To B销售公式
前言
致谢
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第一部分 销售招聘公式
•第一章 发掘销售人员的成功特质
•第二章 优秀销售人员的五个特质及其面试技巧
可培养潜力
好奇心
先前的成功
智力
敬业精神
•第三章 找到最好的销售人员
在公司内建立招聘代理机构
在领英上寻找高质量的被动型销售候选人
通过自己的团队寻找高质量被动型销售候选人:“强制推荐”
了解你所在地区的销售人才库
•第四章 理想的首位销售人员招聘
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
第二部分 销售培训公式
•第五章 制定可预测的销售培训体系
定义销售方法论的三个要素:买方流程、销售流程和评估矩阵
围绕销售方法论制定培训课程
增加销售培训公式的可预测性
不断迭代销售流程
•第六章 打造受买方信任的好销售
培训你的销售员,让他们体验潜在客户的日常工作
让你的销售人员通过社交媒体在潜在客户之中建立自己的品牌
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第三部分 销售管理公式
•第七章 量化驱动的销售辅导制度
在组织内部全面推行销售辅导文化
与销售人员一起制订辅导计划
通过量化指标进行问题诊断并制订辅导计划的案例
“剥洋葱”式分析法
衡量辅导成果
•第八章 销售薪酬方案与竞赛带来的激励
评估薪酬方案的标准
让销售团队参与设计薪酬方案
量化晋升等级:避免晋升和薪酬调整的主观性
用销售竞赛激励团队
我举办过的最成功的竞赛
•第九章 培养销售领导——“内部提拔”文化的优势
评估领导力的先决条件
从教室到现实
新晋销售经理的共同难题
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
第四部分 需求生成公式
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打造内容制作流水线
用社交媒体辅助内容产出
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•第十一章 将销售线索转化为收入
市场部门在将销售线索转化为收入过程中的角色
销售部门在将销售线索转化为收入过程中的角色
•第十二章 利用服务水平协议(SLA)协调销售部门和市场部门
市场部门的服务水平协议(SLA)
销售部门的服务水平协议(SLA)
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第五部分 技术与实验方法
•第十三章 用技术实现更快、更好的销售
用技术加速获取销售线索
用技术加速挖掘潜在客户
用技术促进与潜在客户的互动
通过技术实现自动汇报
•第十四章 推行成功的销售实验
普遍发掘实验创意
执行实验的最佳实践
•第十五章 HubSpot最成功的销售实验
HubSpot增值经销商计划
GPCT评估矩阵
•第十六章 结论:我们如何运用本书中的知识
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