《需求唤醒》 硅谷成交大师,改变顾客认知,轻松成交

内容简介· · · · · ·

向别人反复灌输己方产品的优点,不停地反驳对方的反对意见,希望将其逼入死角,不得不与你成交。这种策略过去或许有用,因为当时人们的选择很有限。然而,互联网形成了一个无边无际的大平原。你越施加压力,人们就越往后退,以便保持安全距离。不是别人不需要,而是他们根本没思考自己的需求。
针对这种情况,奥伦·克拉夫设计了一套全新的方法。利用这套方法,你可以轻易绕过别人的心里防御机制,激活他们的内在需求。要把想法的所有权转让出去,而不是不停施压。一旦对方认定想法是自己的,那么他们就会反过来感谢你,因为你满足了其需求。

目录  · · · · · ·

第一部分 理念篇
激活交易想法
传统套路 :用程式化的方式把用户逼入死角,让他们不得不接受你的想法。
现实问题 :交易对手越来越老练,会用各种方式跳出你的围堵。
全新方式 :把交易的想法交给对手,让他们认为这些想法是他们自己的,而做到这一点只需 6 步。
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第二部分 方法篇
步骤1 身份对齐
基本原理 :对待不同圈层的人,人们的态度和行为方式是不同的。
实际运用 :对圈子把握得越精准,通常对方就会越认真对待该想法,几句开场白就能做到这一点。
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步骤2:加载确定性
基本原理 :随着交易的复杂化,物物交换时代的确定性不在了,然而,所有人内心对于确定性的诉求却是根深蒂固的。
实际运用 :让对方放心的不是更多的信息,而是你的专业性。100 字左右的一段话术就足以做到这一点。
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步骤3:预设信息
基本原理 :大脑存在 3 条优先级信息通道。即使面临信息轰炸,它也会迅速注意到 3 类信息并做出反应。
实际运用 :短时间内,交易对手能掌握整个交易的梗概,他们才有可能把想法当作自己的。3 类信息足以实现这个目的
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步骤4:“常规”的力量
基本原理 :新奇意味着新机会,但新奇又意味着风险。人们更乐于接受与“常规”稍微不同的新产品。
实际运用 :每一处创新点都会被交易对手算成一个风险点。因此最好的办法就是,从常规出发,把所有新奇点打包在一起。
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步骤5:消极心态
基本原理 :事物总存在正反两面,越只是强调正面,交易对手越会怀疑。
实际运用 :主动引导对方思考消极的一面,不要干扰他们的决策。当他们自己认真思考过该想法正反面后,这个想法也就在他们的思想里被激活了。
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步骤6:人格魅力
基本原理 :为了达成交易,人们总是会在 5种角色中来回转换,这种人格分裂式的做法会严重损害交易对手对你的信任感。
实际运用 :坚持原则,让交易对手尊重你的底线,并欣赏你的为人。
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第三部分 实战篇
反 转
传统方法 :核心目的是“让交易对手付钱”,更关注最终行为。 交易对手过多的思考很可能会伤害这个目的。因此,让交易对手有太多思考。
全新方法 :自己生产的想法往往会带来主动的行为。把想法交给交易对手,只要他们用心地思考这个想法,这个想法就属于他们自己了。
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