《高效能人士的七个习惯》

前言 變化的世界 不變的原則
《高效能人士的七個習慣》面世以來,世界發生了巨大變化。生活變得更多元,更緊
迫,對人們也提出了更高的要求。我們已經從工業時代進入了信息/知識時代,並親歷了
隨之而來的深刻社會變遷。不僅廣度和深度前所未有,種類更是千差萬別。
這引發了一個非常重要的,也是我常被問到的問題:“今後10年、20年、50年甚至100
年,《高效能人士的七個習慣》是否依然有效?”我的回答是:變化越徹底,挑戰越嚴
峻,這七個習慣對人們越重要。因為我們的問題和痛苦是普遍存在的,並且日趨嚴峻。而
它們的解決之道,一直而且永遠都建立在普遍、永恆、不證自明的原則之上,這些原則親
歷了人類歷史的每一個持久繁榮的社會。大家不需要讚美我,因為這些原理並非我首創,
我只是發掘並把它們整理出來而已。
我對生命的一種最深刻的感悟就是:要完成最渴望的目標,戰勝最艱巨的挑戰,你必
须發掘並應用一些原則或自然法則,因為它們恰好左右着你苦苦期待的成功。如何應用一
個原理,因人而異,取決於個人獨一無二的優勢、天賦和創造力,但最根本的是,任何努
力的成功,都離不開恰到好處並遊刃有餘地應用某些原則,這些原則對成功而言是不可或
缺的。
然而很多人對此不以為然,至少會刻意迴避。實際上,這些強調原則的解決辦法,與
我們流行文化的通行慣例和思維定式大相逕庭。
在這裡,我想以人類面臨的最普遍的幾種挑戰為例,來詮釋兩者的不同:恐懼感和不
安全感
現代社會,太多的人飽受恐懼感的折磨。他們恐懼將來,恐懼失業,恐懼無力養家。
這種弱點,常常助長了一種傾向:無論在工作時,還是回到家中,都傾向于零風險的生
活,並逃避與他人互相依賴和合作。
面對這種問題,我們的文化通常會教導人們要獨立、獨立、再獨立。“我要專注于.
我和我的,,我要工作,要好好工作,要通過工作獲得真正的快樂。”獨立是一種重要
的,甚至帶有決定性的價值觀和成就觀,而我們生活在一個互賴的社會中,最輝煌的成就
要靠互賴和合作才能成就,遠遠不是個人能力可企及的。
“我現在就想得到”
人們想要的太多又太急切。“我要錢,要豪宅,要香車,要最奢華的娛樂中心,我什
麼都想要,我應該得到。”儘管現代“信用卡”社會使“透支”變得輕而易舉,但終究要面對
經濟現狀,現有的產能遠遠不能滿足購買力。無視經濟現實終難長久,因為對利益的追求
是殘酷無情的,甚至是血腥的。努力工作是遠遠不夠的,因為在市場和技術全球化的驅動
下,競爭日趨白熱化,技術領域的發展之快,令人眩暈,所以我們不能滿足於校園教育,
要不斷重新教育和重塑自我。我們必須訓練頭腦,大量投入,不斷磨煉,提升自己的競爭
力,以免被社會淘汰。工作中,老闆總有各種各樣的理由,驅使員工不斷出成績。競爭是
慘烈的,生存岌岌可危。今天,必須有所產出,這就是今天的現實,也代表了資本的內在
需要。但是,潛在的、持久的、不斷上升的成功才是值得稱頌的。或許你輕而易舉地就完
成了季度目標,但問題的關鍵是,你是否做了必要的投入和準備,以保證今後1年、5年甚
至10年都能繼續保持並不斷提升這種成功呢?我們的文化以及華爾街引領的一切行業都強
烈地要求:今天的結果,今天的成功。但一個不爭的事實是,我們絶對不能無視平衡的原
則,我們要平衡現在和將來兩種需要,前者滿足今天的需求,後者滿足投資並提高競爭
力,以取得將來持久成功的需求。平衡原則同樣適用於健康、婚姻、家庭生活以及你所處
的社區的需要。
譴責和抱怨
任何情況下,只要發現一個問題,人們就傾向于把社會當成替罪羊來譴責,“如果我
老闆不是一個剛愎自用的白痴該多好……如果我的出身好點該多好……如果我沒有遺傳我
爸的壞脾氣該多好……如果孩子們不那麼叛逆該多好……如果那房子不是整天亂得一團糟
該多好……如果人們不那麼隨波逐流該多好……如果老婆再體貼點該多好……如果……如
果……”面對問題和挑戰,習慣性地譴責其他所有人和事,似乎成了現行的潛規則,但這
只能帶來短暫的解脫,同時卻把我們禁錮在這些問題上,找不到解決辦法。現在請你找出
一個虛懷若谷的人,他必須能認可並承擔對周圍環境的責任,必須有足夠的勇氣且秉承任
何必要的首創精神,能夠以非常創意的方式,找到所面臨的挑戰的出路,只要你找到了這
樣一個人,我就告訴你至高無上的力量,教你如何選擇。
絶望無助
譴責周圍人和事的必然結果是變成犬儒主義,絶望無助。當我們最後向命運低頭,認
為自己是環境的犧牲品,屈服于宿命論帶來的厄運時,我們就丟棄了希望,拋卻了理想,
習慣了聽天由命,選擇了停滯不前。“我是微不足道的小人物,似傀儡,又像車輪上的小
齒輪,面對現實,我無能為力,請告訴我該怎麼做。”很多聰明能幹的人都遭遇過這種滑
鐵盧般的心路歷程,並飽嘗各種挫折以及隨之而來的消沉。流行文化提倡的生存之道是犬
儒主義——“不要對生活期望過高,這樣你就不會對周圍的人或事失望。”相反,歷史上那
些鼓勵人們懷抱希望、勵志成長的原則卻提倡“我就是我生命的創造力”。
缺乏人生平衡
現代社會,資訊發展一日千里,生活日益複雜多元,對人要求更為苛刻,讓人感覺更
加緊迫和心力交瘁。儘管我們付出良多,儘量有效地利用時間,努力工作,積極進取,並
利用現代科技不斷提高效率,然而讓人不解的是,我們越來越陷在一些鷄毛蒜皮的小事上
不能自拔,而把健康、家庭、品德以及許多重要的事情放在了工作之後,捨本逐末。我們
不能把問題歸咎于工作,或社會的複雜和變遷,而在於我們的流行文化提倡:“早來,晚
走,高效,從現在起就要懂得犧牲”——可事實上,心靈的平和寧靜遠非這些技巧所能帶
來的,而是取決於人們是否明白什麼是最重要的事情,是否懂得輕重緩急,並能抓住生活
的重點,客觀地面對現實。
“我的定位在哪兒”
我們的文化倡導,如想從生活中有所收穫,必須“獨佔鰲頭”。也就是說“生命是場遊
戲,是次比賽,是種競爭,所以,你必須要贏”。同學、同事甚至家人都被當做競爭對手
——你周圍的人得到的越多,留給你的就越少。當然,在表面上,我們儘力表現大度,為
他人的成功喝彩,而私底下,在心靈最深處的某個角落,卻為他人的成就唏噓不已。人類
文明史上,許多傑出成就或攸關事件常常由某個鐵腕人物的決絶意志來成就。但是,在知
識時代,千載難逢的機遇和卓越的成就,通常是留給那些深諳什麼是“我們”——團隊精神
——的人們。真正的大事業,通常只會由思維開闊、內涵豐富的頭腦,經由忘我的合作精
神——互敬和雙贏——取得。
渴望理解
在人們心靈深處,沒有比渴望理解更強烈的需要了——希望他人聆聽、尊重、重視自
己的聲音,希望能影響別人。大多數人認為,要具備影響力,關鍵在於良好的溝通——明
白無誤地表達自己的觀點,並讓言談有理有據。事實上,稍加思索,你就會發現,別人在
訴說時,你並非努力聆聽並試圖理解對方,而常常是忙於準備,看自己接下來該怎麼說。
而影響力的初顯,始於他人發覺你正在受他們影響。當對方感覺你敞開心扉,虔誠地聆
聽,並理解他們的時候,他們就感覺自己有了影響力。但大多數人的情緒易受他人左右,
無法專注地聆聽——他們無法在說出自己的想法前,先把自己的事情擱置一旁,傾盡全力
來理解對方的想法。我們的文化迫切需要,甚至苛求這種理解力和影響力。可是,影響力
是以互相理解為前提的,而互相理解基于談話者全心投入地做一個專注、主動的聆聽者,
至少談話一方要首先學會聆聽。
衝突和分歧
人們是如此的相似,又是那樣的不同。思維方式不同,價值觀、動機和目標也不盡相
同,有時甚至是完全對抗的。毫無疑問,這些分歧帶來了衝突。面對這些分歧和衝突,社
會傾向于用競爭的方法來解決,強調“全力以赴,贏得勝利”。儘管巧妙地利用“折衷”的辦
法取得了一定的成效,即在追逐目標過程中,在彼此都能接受的程度上互相妥協,但結局
通常是雙方失望而歸。這些分歧驅使人們機械地、平均化地接納雙方僅有的共同特徵,這
是一種多麼巨大的浪費!而且人們也沒能充分利用創造性合作,找到比任何一方的最初想
法都好的解決辦法,這又是一種多麼巨大的浪費!
個人的停滯不前
人的本質是四維的——身體、精神、智力、社會/情感。請比較以下兩種問題解決方
式(分別依據現有文化傾向和原則)的區別和效果:請你不僅要把人類的普遍苦難銘記於
心,也要把自己的實際需要和磨難牢記於心。只有這樣,你才會獲得一種長久的解決辦
法,並明了生活的方向。同時,你會發現,流行文化提倡的方法和永恆的、千百年沉澱下
來的、原則性很強的方法的差距將漸行漸遠。
最後,我想重複強調一個問題,在我教學中經常提及的問題:有多少人在彌留之際,
希望自己花更多的時間工作或看電視?沒有一個人希望這樣。
此時,人們想到的是愛人、家人和他們付出過愛心的人。
即使最偉大的心理學家亞伯拉罕·馬斯洛(Abraham Maslow),在生命的最後,也把幸
福感、成就感和對後人的福祉置於“自我實現”(這是他著名的“需求層次理論”的最高級
別)之上,他稱之為“自我超越”。
對此,我心有慼慼焉。目前,七個習慣中提到的原則和法則,帶給我最滿足、最深刻
的感受是,我的兒孫後代正着實感知,並在生活中身體力行這些原則和法則。
我們的孩子都已成家,他們和另一半一起,漸漸地形成了以服務他人為核心,以這些
原則為基礎的人生規劃。看到孩子們走上了這樣的人生旅程,我們感到莫大的欣慰和幸
福。
我敢說,當你開始閲讀《高效能人士的七個習慣》時,你已經開始了一段激動人心的
成長歷程。請和你所愛的人分享你的收穫,最重要的,是在生活中開始踐行它們。記住,
只學不做等於沒學,只知不做也等於無知。
就我而言,身體力行這七個習慣是個不斷掙扎的過程。最主要的原因是,你做得越
好,就會發現面對的問題變得越複雜,好像一些運動規則一樣,例如滑雪、高爾夫、網球
或者其他運動。因為我每天都努力地工作,並在生活中全力實踐七個原則蘊涵的真理,所
以我真誠地渴望和你一起,共度這段激動人心的成長歷程。

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